چهارشنبه، ۲۷ فروردین ۱۳۹۳
   » پرسشهای متداول

عمومی
 
سرویس VIP-Connect چیست؟
هزینه های مربوط به سرویس VIP-Connect چقدر می باشد؟
هزینه های استفاده از سرویس VIP-Connect را چگونه باید پرداخت کنیم؟
آیا این شماره شناسایی فقط مربوط به ایران است؟
آیا امکان دریافت فکس هم وجود دارد؟
آیا امکان انتقال تماس ها بر روی موبایل ،خط شهری و یا استفاده از این خط در دستگاه سانترال موجود در شرکت وجود دارد؟
امکان تماس از سایر شهرهای ایران (غیر از تهران ) چگونه است؟
آیا برای استفاده از سرویس VIP-Connect نیاز به کامپیوتر می باشد؟
در صورت بروز مشکل چه باید کرد؟
با داشتن شماره اختصاصی چه سرویسهایی در اختیار کاربران قرار می گیرد؟
برای استفاده از سرویس VIP-Connect چگونه میتوان اقدام کرد؟
آیا مالکیت شماره‌ در اختیار مصرف کننده است؟
آیا امکان رزرو شماره وجود دارد؟

سرویس VIP-Connect چیست؟
این سرویس برای مکالمه افرادی که ارتباط زیادی با کشوری غیر از محل اقامت خودشان دارند، مناسب است. هزینه کم و کیفیت مطلوب، از ویژگیهای این سرویس ارتباط بین الملل می باشد. این سرویس فقط نیاز به اینترنت و یک دستگاه تلفن مخصوص دارد و در هر نقطه از جهان که باشید امکان تماس به / از ایران و یا سایر نقاط دنیا را میسر می گرداند. زمان راه اندازی این سرویس بسیار کوتاه (کمتر از یک ساعت!!!) می باشد.
Top

هزینه های مربوط به سرویس VIP-Connect چقدر می باشد؟
شما میتوانید فقط یک بار با پرداخت هزینه گوشی مخصوص  VIP Connectمشترک ما شوید و بعد از آن فقط شارژ ماهانه را با توجه به کشور محل سکونت خود پرداخت نمائید. برای حساب تماس های خروجی نیز میتوانید هر میزان که مایل هستید اعتبار خود را شارژ کنید. با ازاء هر دقیقه با توجه به کشور مقصد شما مبلغی از اعتبار شما کسر میگردد.(هزینه کشور های مختلف را میتوانید از جدول نرخنامه در سایت  www.vip-connect.com مشاهده نمائید.)
Top

هزینه های استفاده از سرویس VIP-Connect را چگونه باید پرداخت کنیم؟

هزینه های مربوط به این خط به راحتی با مراجعه به سایت www.vip-connect.com قابل پرداخت خواهند بود. چنانچه شما دارای حساب در سایت Paypal باشید میتوانید با پرداخت مستقیم در هر لحظه خرید خود را انجام دهید. همچنین میتوانید از سرویس پرداخت های اینترنتی اغلب بانکهای ایران و شماره حساب محلی(LOCAL) در برخی کشورها مانند امارات استفاده نمائید.

Top

آیا این شماره شناسایی فقط مربوط به ایران است؟

خیر، امکان داشتن شماره شناسایی در برخی از کشورهای جهان از قبیل آمریکا، کانادا، اروپای غربی و ... نیز وجود دارد.

Top

آیا امکان دریافت فکس هم وجود دارد؟

امروزه داشتن یک خط فکس برای شرکتها وحتی اشخاص عادی نیز ضروری به نظر می رسد.شما می توانید یک شماره فکس اختصاصی در تهران داشته باشید .مدارک،اسناد و هر چیزی که به شما فکس می شود بلافاصله به صورت یک فایل PDF به نشانی پست الکترونیک شما ارسال می شود.

یکی از سرویسهای VIP-Connect دریافت فکس بر روی ایمیل (Fax To Mail) می باشد. بدین صورت که یک شماره به شما اختصاص داده میشود، زمانی که فکس به این شماره ارسال می گردد یک فایل PDF به آدرس پست الکترونیکی که به ما معرفی کرده اید ارسال می گردد.

 

Top

آیا امکان انتقال تماس ها بر روی موبایل ،خط شهری و یا استفاده از این خط در دستگاه سانترال موجود در شرکت وجود دارد؟

بله،در برخی از شهر های دنیا امکان انتقال بر روی خط شهری و تلفن همراه وجود دارد. برای انتقال بر روی دستگاه سانترال  نیاز به دستگاه مبدل(ATA) میباشد.

Top

امکان تماس از سایر شهرهای ایران (غیر از تهران ) چگونه است؟

مخاطبان شما از هر نقطه از ایران میتوانند با گرفتن کد شهر تهران (021) تماس با شما را برقرار سازند.

Top

آیا برای استفاده از سرویس VIP-Connect نیاز به کامپیوتر می باشد؟

خیر.فقط به اینترنت پرسرعت(حداقل64kb نیاز است.

Top

در صورت بروز مشکل چه باید کرد؟

گروه پشتیبانیVIP Connect به صورت 24 ساعته از طریق  تلفن و Yahoo Messenger آماده راهنمائی و رفع مشکلات شما می باشند. همچنین نمایندگان محلی مستقر در هر کشور می توانند به شما در صورت بروز مشکل یاری رسانند. 

Top

با داشتن شماره اختصاصی چه سرویسهایی در اختیار کاربران قرار می گیرد؟
سرویس هایی از قبیل Fax To mail

سرویس صندوق صوتی الکترونیکی(Voice Mail): با معرفی یک آدرس Email میتوانید پیغامهای خود را به صورت فایل صوتی دریافت نمائید.

Top

برای استفاده از سرویس VIP-Connect چگونه میتوان اقدام کرد؟

برای استفاده از سرویسVIP-Connect ، شما می توانید با تماس با بخش فروش شرکت (شماره تماس: 00982184011011) و یا ارسال یک نامه الکترونیکی به نشانی info@vip-connect.com  نسبت به سفارش خط اختصاصی و گوشی تلفن مخصوص و یا دستگاه مبدل ATA اقدام نمایید. شما حتی میتوانید نرم افزار رایگان شبیه ساز تلفن (Softphone) که در سایت ما موجود میباشد را بر روی کامپیوتر خود نصب کنید و تماسها را بر روی کامپیوتر خود دریافت نمایید.

Top

آیا مالکیت شماره‌ در اختیار مصرف کننده است؟
شماره‌های اختصاص داده شده به مشترکین فقط یک هفته پس از اتمام تاریخ پایان (در سرویس های ماهانه) و یا اتمام اعتبار(در سرویس‌های اعتباری) برای مشترکین محفوظ است و بعد از آن به عنوان شماره آزاد برای مشترکین جدید قابل استفاده است
Top

آیا امکان رزرو شماره وجود دارد؟
رزور و نگهداری شماره فقط به مدت 2 ماه و با پرداخت ماهانه 5 دلار در صورت درخواست مشترک امکان‌پذیر است و بعد از آن به عنوان شماره آزاد برای مشترکین جدید قابل استفاده می‌باشد.
VIP-Connect هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم تمدید شماره و یا تغییر شماره پس از اتمام تاریخ سرویس و یا اعتبار ندارد.
Top

 


 ابزار 

نسخه چاپی نسخه چاپی
ارسال به دوستان ارسال به دوستان
انتقادات و پیشنهادات انتقادات و پیشنهادات
افزودن به آدرسهای برگزیده افزودن به آدرسهای برگزیده